Interview 🎥 – Johann Perroux, directeur du programme ETNA à la Direction du numérique pour l’éducation au Ministère de l’Éducation nationale, détaille les ambitions de cet environnement de travail numérique unifié, en cours de déploiement à grande échelle.
Lancé en 2021 par le Ministère de l’Éducation nationale via la Direction du numérique pour l’éducation, le programme ETNA – pour Environnement de travail numérique de l’agent – vise à transformer en profondeur les pratiques collaboratives des personnels.
Son ambition : proposer un écosystème numérique unifié, sécurisé et moderne à l’ensemble des agents, soit 1,2 million de personnes.
« Le programme ETNA s’adresse à l’ensemble des agents du ministère sur tous les outils collaboratifs », explique Johann Perroux, qui en assure la direction.
Messagerie, drive, visioconférence, messagerie instantanée, espaces projets, mais aussi outils de création de questionnaires, d’enquêtes, de prise de rendez-vous ou d’envoi de fichiers volumineux : le spectre est large.
Une messagerie collaborative au cœur du dispositif
Parmi les cinq grands chantiers du programme – visioconférence, drive, espace projet, messagerie instantanée et messagerie – cette dernière constitue le projet phare actuellement en déploiement.
« Plus de 120 000 boîtes aux lettres ont déjà été déployées sur le territoire », précise Johann Perroux. L’objectif est ambitieux : équiper près de 1,2 million d’agents d’une nouvelle messagerie collaborative pour le début d’année 2026 pour près de 1,8 millions de boîtes aux lettres en ajoutant les boites fonctionnelles.
Au-delà du simple courriel, cette messagerie intègre des fonctionnalités transversales : visioconférence, partage de documents via un drive (en cours), messagerie instantanée (en cours).
« Quand on parle de messagerie collaborative, il s’agit de permettre aux agents de communiquer plus facilement entre eux, où qu’ils soient en France. »
La dimension sécuritaire constitue un autre pilier du projet. Réduction du spam, meilleure protection des données et accès simplifié à l’annuaire ministériel doivent renforcer la confiance dans les outils numériques.
« L’objectif est de pouvoir accéder à l’ensemble des agents du ministère pour échanger au quotidien, dans un cadre sécurisé. », ajoute Johann Perroux.
Vers un écosystème numérique unifié
Le programme ETNA ne se limite pas à la messagerie. Il vise également à améliorer des services déjà existants, comme la visioconférence « Visio-Agents » ou le drive « Nuage ». Ces outils, ainsi que d’autres services numériques, sont accessibles via la plateforme des communs du ministère, Apps Education.fr.
« L’ambition est de fournir un écosystème complet à l’ensemble des agents », souligne Johann Perroux. Le constat initial était celui d’outils disparates et hétérogènes selon les académies, freinant la collaboration et la fluidité des échanges.
En harmonisant les services à l’échelle nationale, le ministère entend simplifier les usages et renforcer l’efficacité collective.
Transformer les pratiques de travail
Au-delà de l’outil, ETNA porte une ambition plus large : accompagner l’évolution des pratiques professionnelles. « Il s’agit d’accélérer la transformation des modes de travail au quotidien », insiste le directeur du programme.
L’amélioration de l’expérience utilisateur est au cœur de la démarche : interfaces modernisées, intégration des services, continuité entre les outils. L’objectif est clair : permettre aux agents de collaborer « mieux, plus efficacement, et de plus en plus simplement ».
Quatre ans après son lancement, ETNA entre ainsi dans une phase décisive de déploiement global.
Pour le ministère, il s’agit moins d’un projet technique que d’un levier stratégique pour accompagner la modernisation du service public d’éducation à l’ère numérique.
